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Wie melde ich mich im Patienten-Service an?
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<p>Melden Sie sich einfach mit der Rechnungsnummer und dem Online-Code in unserem Patienten-Service an. Beide Angaben finden Sie auf der Rechnung.</p>
<p>Die Rechnungsnummer steht unter dem Betreff "Rechnung" und den Online-Code finden Sie oben rechts unter </p>"Mein Service-Bereich".
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Was mache ich mit Beanstandungen meiner Versicherung?
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<p>Bitte senden Sie uns eine Kopie der vollständigen Erstattungsmitteilung Ihrer Versicherung. Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular. Alternativ senden Sie uns die Mitteilung per Post.</p>
<p>Den von der Versicherung erstatteten Betrag, überweisen Sie bitte auf unser Konto.</p>
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Ich bin KVB/Post-B/Standard versichert. Die Rechnung wurde aber mit dem 2,3-fachen Faktor ausgestellt. Was muss ich machen?
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<p>Bitte senden Sie uns eine Kopie der vollständigen Erstattungsmitteilung Ihrer Versicherung. Nutzen Sie dazu bitte das Kontaktformular. Alternativ senden Sie uns die Mitteilung per Post.</p>
<p>Den von der Versicherung erstatteten Betrag, überweisen Sie bitte auf unser Konto.</p>
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Die Originalrechnung liegt nicht mehr vor. Kann ich ein Duplikat erhalten?
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<p>Gerne können Sie eine Duplikatsrechnung in unserem Online-Portal digital herunterladen oder per Post anfordern.</p>
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Ich habe den Rechnungsbetrag versehentlich zweimal angewiesen. Wie bekomme ich den Betrag wieder zurück?
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<p>Unsere Finanzbuchhaltung bemerkt die Doppelzahlung automatisch. Der zuviel gezahlte Betrag wird, abzüglich 5,00 € Bearbeitungsgebühr, auf Ihr Konto zurücküberwiesen.</p>
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Können Sie auch Ärzte empfehlen oder Termine vermitteln?
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<p>Wir können keine Ärzte oder Termine vermitteln. Auf der Internetseite Ihrer jeweiligen Krankenkasse finden Sie ein Suchportal für Arztpraxen.
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An welche Bankverbindung muss ich das Geld überweisen?
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<p>Es stehen Ihnen zwei Bankverbindungen zur Verfügung:
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<p>Sparkasse Oberhessen</p>
<p>IBAN: DE 90 5185 0079 0120 0008 37
</p>
<p>BIC : HELADEF1FRI
</p>
<br>
<p>Dt. Apotheker- und Ärztebank Frankfurt
</p>
<p>IBAN: DE43 3006 0601 0001 1686 22
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<p>BIC: DAAEDEDDXXX</p>
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Wie lautet die Postanschrift der Ärztlichen Verrechnungsstelle Büdingen GmbH?
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<p>Ärztliche Verrechnungsstelle Büdingen GmbH
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<p>Gymnasiumstraße 18-20
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<p>63654 Büdingen</p>
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Meine Adresse hat sich geändert. Wen muss ich informieren?
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<p>Damit wir Ihre aktuelle Adresse verwenden, teilen Sie Adressveränderungen dem behandelnden Arzt mit.</p>
<p>Möchten Sie eine bereits erstellte Rechnung ändern lassen, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.</p>
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Wie kann es sein, dass ich eine Privatrechnung erhalte, obwohl ich gesetzlich versichert bin?
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<p>In diesem Fall haben Sie sich vielleicht Privatleistungen gewünscht oder die Versicherungskarte wurde nicht in der Praxis abgegeben.</p>
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Was muss ich tun, wenn ich noch keine Rechnung erhalten habe?
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<p>Die Rechnungen werden nach dem Erhalt der entsprechenden Daten von Ihrem Arzt von uns erstellt. Liegt Ihnen noch keine Rechnung vor, bitten wir noch um etwas Geduld.</p>
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Was ist, wenn meine Leistungen doppelt abgerechnet wurden?
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<p>Gerne klären wir den Sachverhalt direkt mit Ihrem Arzt. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular und nennen uns Ihre Rechnungsbeanstandungen.</p>
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Was ist, wenn ich trotz bezahlter Rechnung, eine Mahnung bekomme?
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<p>In diesem Fall hat sich vermutlich Ihre Überweisung und der Versand der Mahnung überschnitten. Gerne prüfen wir den Sachverhalt für Sie.</p><p>Sie können uns gerne unter 06042 882 - 334 anrufen oder uns über unser Kontaktformular eine Nachricht senden. </p>
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Was ist, wenn ich keinen Wahlleistungsvertrag unterschrieben habe?
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<p>Gerne klären wir den Sachverhalt direkt mit Ihrem Arzt. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular.</p>
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Was muss ich tun, um das Zahlungsziel verlängern zu lassen?
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<p>Sie haben die Möglichkeit das Zahlungsziel einmalig zu verlängern. Einfach im Patienten-Service anmelden und Zahlungsziel verlängern.</p>
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Woran könnte es liegen, wenn ich den Arzt nicht kenne, der bei mir auf der Rechnung steht?
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<p>Der Arztname ist Ihnen unbekannt? In diesem Fall kann es sich z. B. um einen Laborarzt oder Radiologe handeln. Haben Sie sich beispielsweise Blut abnehmen lassen, sendet der Arzt dieses weiter an ein Labor und der Laborarzt berechnet diese Parameter.</p>
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Wie funktioniert der Bezahlcode auf der Rechnung?
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<p>Hilfe dazu finden Sie auf unserer QR-Code-Informationsseite.
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<p>Jetzt mehr erfahren</p>
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Kann ich mich ohne Rechnung im Patientenportal anmelden?
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<p>Eine Anmeldung ist nur mit Rechnungsnummer und Online-Code möglich.</p>
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Wann wird die ärztliche Vergütung (Rechnungsbetrag) fällig?
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<p>Gemäß §12 der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) bezieht sich die Fälligkeit der ärztlichen Vergütung sowie die Abrechnungsmodalitäten auf den Zeitpunkt der Rechnungsstellung.</p>
<p>Sobald eine Rechnung an den Zahlungspflichtigen übermittelt oder zugestellt wird, wird die Vergütung fällig. Dies bedeutet, dass das Zahlungsziel unmittelbar mit der Rechnungsstellung beginnt und die Zahlung somit sofort zu leisten ist.</p>
<p>Wichtig zu betonen ist hierbei, dass der behandelnde Arzt nicht verpflichtet ist, eine mögliche Erstattung durch die Versicherung des Patienten abzuwarten. Daher hat der Leistungserbringer, in diesem Fall der Arzt, die Freiheit, seinen eigenen Zahlungszielzeitraum zu bestimmen.</p>